【5·12护士节优秀展播（八）】2022年优秀护士长——劳丽：全程优质服务见真诚

这蛆烫头了

劳丽，我院消化内科副主任护师、护士长，她在护理工作中严格要求自己，牢固树立“一切以病人为中心，全程优质服务”的理念，坚持以高度的责任心、良好的服务态度为患者提供优质的服务。

劳丽自2011年担任消化内科护士长以来，积极了解消化内科常见病、多发病及危重患者护理要点，熟悉消化内科理论和技能。在科室，很多患者的病情反反复复，特别是肝硬化伴食管、胃底静脉曲张破裂出血的患者，每次出血都危及患者的生命，这一类患者无论从精神上或身体上到受到很大的打击，针对这一类患者，劳丽特别要求护理人员加强患者心理上的疏导，解除患者的恐惧心理。有一名50多岁的肝硬化失代偿期的病人多次住院，每次来住院都没有家属陪同，她最近的一次病情又加重，腹胀、双下肢浮肿、腹穿抽出红色腹水，当主管医生告知她病情时，她表面上装得很坚强，脸上带着苦笑都说没事，而医生离开后她却在病床边偷偷地伤心落泪。劳丽了解情况后主动来到她的床边，见她偷偷的擦眼泪，知道她心理很难过，承受着巨大的心理压力。劳丽安慰她说：“想哭就哭出来吧，但您不能把全部的压力都装在心理，这样会间接加重您的病情，只有您坚强面对现实，配合治疗才能战胜疾病。”这位患者听到这样暖心的话，感受到了亲人般的关爱，她紧紧抓住劳丽的手，眼泪哗啦哗啦的流出来。“护士长，谢谢你，我会坚强的面对自己的病情，配合你们治疗，一起战胜病魔。”经过积极治疗，患者很快好转出院了，出院时她带着一颗真诚的心向医护人员连声道谢，并特别说到，这一生不会忘记护士长劳丽对她特别的爱，是劳护士长让自己在失落中变得更坚强、更自信、更向往充满希望的未来。

▲劳丽在细心护理患者

作为一名护士长，劳丽深知必须要有团队精神，不能因为自己是护士长就不做具体的工作，不能只指挥不动手。科室刚成立不久时，科室护士只有12人，当时住院患者70多个，病情重的患者较多，护士们非常辛苦。为了保证护理安全及护士们的休息时间，劳丽与时间赛跑，白天和护士们一起参与患者的护理，查看重症及高危患者的护理治疗措施是否到位，晚上加班加点查对医嘱及修改病历。劳丽还对年轻的护理人员进行言传身教，从病情观察、护理记录书写、技术操作技巧、危重患者的抢救、健康宣教等逐一进行指导，使年轻护士迅速成长起来。

▲劳丽（左二）在协助医生开展介入ERCP手术

今年3月份，劳丽积极响应医院党委号召参加支援钦州大规模核酸采样工作，并担任灵山支援钦州第二梯队领队。在支援工作中，她合理统筹、分工协调、组织有序、不畏艰难、以身作则，每天按时按量完成核酸采集工作任务，得到了市党委政府的肯定和广大群众的好评。

在这个平凡的岗位上，无论多苦多累，劳丽都无怨无悔，用满脸的微笑、温暖的双手和一颗圣洁善良的心，去抚慰和护理一个个患者，给每一位患者带来最温暖的守护，让他们的生活充满阳光。